【联合发团】哈尔滨+亚布力+雪乡双飞5日跟团游 B东北 【 亲亲宝贝游+全程0自费0购物+回归自然+给您舒适的亲子空间+白+黑欣赏雪蘑菇 】

产品编号:07002501081出发城市:上海
行程概要: D1上海-哈尔滨D2哈尔滨-亚布力-...D3二浪河景区-雪乡...D4雪乡-哈尔滨D5哈尔滨-上海查看详细
国旅客服

产品经理推荐

亲子时间—拿起小锹挖雪洞足够的时间慢下来, 让孩子们享受乐趣
劲爆的亲子互动方式——每家一个雪爬犁, 竞赛互换。
暖心的团聚—全家动手包饺子, 包住福气,财气,好运气,让好运一直伴随您。
滑雪不限时, 慢慢滑,慢慢学,学会为止,尽情畅玩
特色美味(东北铁锅炖,百年锅包肉,东北大拉皮,新年杀猪菜,森林山野菜,现包大馅水饺,满族粘豆包)
给孩子一个寓教于乐的纯真假期,给孩子一个想要的一次冰雪旅行回忆。
返璞归真,夜游雪乡—DIY亲子制作灯笼,提灯笼赏村落雪景
马拉爬犁—号称“雪地上的劳斯莱斯”,乘坐原始的雪地交通工具
行程介绍
  • 第1天
  • 第2天
  • 第3天
  • 第4天
  • 第5天
D1
第1天上海哈尔滨

游客整理好行装,自行前往上海机场乘坐航班与家人一同飞往“东方莫斯科”“冰城”—哈尔滨, 抵达后统一到指定地点,领取保暖三件套:拍照手套,暖贴。抵达后入住酒店
温馨提示:
1.请于飞机起飞前120分钟抵达机场,并随身携带好您的有效身份证件,保持手机畅通,我们的接机人员会提前一天与您取得联系,抵达后由工作人员接站,送往酒店入住
2.接送方式:哈尔滨24H免费接送,接团车型视人数而定,临近60分钟航班火车次统一安排接送,请耐心等待,
3.入住方式:客人凭借提示牌办理入住,自行缴纳房卡押金,自行退押金。
4.晚20:00前,导游将统一通知明日出发时间,请您保持手机畅通。
5.东北冬季较冷,如您的保暖用品不足或未准备,建议抵达后到当地购买保暖用品,尤其雪地靴和滑雪裤且价格不贵,均为适合东北冬季使用,以免在家东奔西走花了钱也买不到合适的。

早餐: 敬请自理  中餐: 敬请自理     晚餐: 敬请自理

住宿:双人标准间

D2
第2天哈尔滨亚布力二浪河景区

早上睡到自然醒,美美的享受过早餐后, 乘车前向往的地方—亚布力滑雪场,沿途欣赏千里冰封万里雪飘的北国风光,抵达后换上装备(雪鞋,雪板,雪杖)前往雪场,一展您的体能和协调能力。小朋友是彭亨能力强,学习快,在教练的指导下,一般1小时便可学会,女士一般1.5小时学会,男士一般2小时学会,家庭的比赛开始了,看看我们的宝爸,宝妈还有宝宝们谁先学会滑雪,摔最少的跟头。
体验【马拉爬犁】大东北原始的雪地交通工具,全家一起闯关东。走进东北的大山里,感受大东北的冰雪魅力。接下来是刺激的【滑雪圈】如果害怕就大声的乐出来吧
【家庭联谊赛】,看看哪个家庭学得快,家庭里哪个成员能成为快速学成奖
【体验民俗】穿花衣服,叼烟带,做炕头,拍美照
晚餐【DIY饺子】我们一起来准备晚餐,感受东北过大年的气氛大家欢聚一堂包饺子。晚餐后的亲子活动亲手体验【做冰灯】【剪窗花】【写对联】促进孩子们的动手动脑能力,把玩民间【嘎拉哈】,接下来是考验家长力的时候,【雪地拔河】大家可以全力以赴,不用怕摔毕竟雪够厚的喽!
拿出我们的小铲子一起【堆雪人】吧,鼻子,眼睛,帽子,扣子,一应俱全,一个活灵活现的大雪人,在全家的共同努力下堆好了。堆雪,铲雪,把孩子的童真时光还给他们。冷了吧,回屋暖和暖和。
温馨提示:滑雪前一定要做热身运动, 减少运动过程中拉伤的可能

早餐: 酒店内早餐  中餐: 中式桌餐     晚餐: 中式桌餐

住宿:双人标准间

D3
第3天二浪河景区雪乡

早上睡到自然醒,享受过美味的早餐后,【访问俄罗斯家庭】俄罗斯族是中国特有的少数民族, 他们生活在祖国的土地上,讲着俄罗斯族的语言和汉语,他们热情好客,能歌善舞。“列巴蘸盐”将是他们迎接我们的至高礼节,红酒,米嘎达,瓦哈利,亲手参与制做复活节彩蛋,撞彩蛋、欣赏俄罗斯民族风情表演。【DIY绘制俄罗斯吉祥物—套娃】。轻户外【徒步穿越】穿越林海雪原亲身感受东北,冬季的乐趣,【冰雪画廊】和您的孩子一同参观“东北虎”“东北熊”“东北傻狍子”穿越于原始雪景之中,偷袭“威虎寨”,拿下座山雕,接下来的【亲子时间】让家长与孩子们一起来打雪仗,拿这小锹挖雪洞、堆雪堡。随后来到童话雪乡木栈道一览雪乡全景俯瞰雪乡的迷人风光,带着宝贝们一起来做游戏把,体验东北独有的亲子娱乐项目,乘坐雪地长龙漂移,体验雪滑梯、穿越雪洞、雪地转盘、魔幻飞碟、极限跳雪等、抵达【雪乡】后先去办理入住接下来就可以尽情的玩耍了。相信【网红泼水成冰照】大家一定都知道吧,那就快让客栈老板烧好水,我们要照相了。
【童话世界木栈道】俯瞰雪乡全貌的迷人风光。你可以拿着设备开启冰雪童话之旅,拍摄悬而未落在屋脊上积雪、带着炫酷墨镜的狗狗爬犁,“爸爸去哪儿”拍摄房屋,“中国雪乡”大石碑与大木门,摆放整齐的冻梨、柿子以及当地的风土人情均将吸引着你的眼球与味蕾!14:00参观【博物馆】了解东北林业发展史, 伐木生活,东北的资源宝藏。亦或者你可以去【雪乡邮局】,挑选N张雪乡美景明信片,邮寄给许久未见的挚友,以表思念
晚饭后,【DIY小灯笼】提着灯笼拉着雪爬犁漫步在雪韵大街,欣赏雪乡乡亲们表演正宗的【秧歌巡演】我们也可以来扭几下学一学东北的舞步,来到中国雪乡石碑广场,每晚都会燃起熊熊的【篝火晚会】一同篝火晚会,一起唱起来, 跳起来,让心情在零下20度沸腾,热情的音乐欢迎五湖四海的游客!一系列的运动,体力也消耗不少了,下面就让我们安静的欣赏吧【全家一起放烟花】在欢乐声中结束今天的旅程!晚安宝贝

早餐: 酒店内早餐  中餐: 中式桌餐     晚餐: 中式桌餐

住宿:民宿客栈

D4
第4天雪乡哈尔滨

考验大家耐力与体力的一天来了早上起来早饭一定要吃的饱饱的哦~接下来可是要耗费一些体力了,【雪地拉拉车竞速】每家一个雪爬犁,在规定地点来一次竞速吧,看看我们哪家可以又快又稳的抵达赛道终点。【乘坐雪地摩托车】到达大秃顶子山顶,赏千里冰封万里雪飘的北国风光,和孩子们一起在雪地里打滚,做雪飘。午餐后我们就要返回哈尔滨啦!途径欣赏中国美丽的冰雪公路“亚雪公路”这条路是雪乡旅游的重要交通线路,是连接哈尔滨方便、近交通线路,同时也是美丽的赏雪旅游交通线路。抵达哈尔滨,随后来到冰雪迪士尼乐园【冰雪大世界】在这里可以欣赏冰雪景观。还有全球知名建筑、经典卡通形象、观看到欧洲风情歌舞表演、冰上杂技秀、室外大型冰雪实景演出等异彩纷呈的冰雪活动,大滑梯、迷宫、雪地足球等冰上项目深受喜爱,到了晚上冰雕旁五颜六色的灯开放时,如同置身一个梦幻的的童话世界。晚餐自理景区内设有餐厅统一时间集合前往酒店休息 ;

早餐: 中式桌餐  中餐: 中式桌餐     晚餐: 敬请自理

住宿:双人标准间

D5
第5天哈尔滨上海

又是新的一天开始了都睡饱了吧今天就要好好参观一下我们美丽的冰城哈尔滨【中央大街】步行街,它堪称“汇百年建筑风格、聚世界艺 术精华,是公益型建筑艺术博物馆),吃哈尔滨明星小吃“马迭尔冰棍”。下一站哈尔滨城标——【防洪胜利纪念塔】它是为纪念1957年洪水而修建的哈尔滨象征,来到【网红铁路桥】是哈尔滨一座跨江大桥,今日的亲自活动时间在【结冰松花江】俗话说冰上走一走,能活九十九,滚冰去病是当地人的风俗习惯,冰上自由滑行, 但一定要注意安全。
午餐后送往哈尔滨机场,自行乘坐航班返回上海;结束愉快的东北之行;

早餐: 酒店内早餐  中餐: 含     晚餐: 敬请自理

费用说明
费用包含
1.交通:上海—哈尔滨往返机票(往返切位航班,一经确认不得退改签(不可更改姓名)请报名时仔细核对客人信息)
2.用车:行程中空调旅游车, 保证每人一个正座(不提供座次要求)行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车;
3.用餐:全程含4早6正餐(酒店含早,正餐40元/人。十人一桌,八菜一汤,酒水自理,不足十人菜品酌减(全程包餐,不吃不退)
4.住宿:酒店双人标准间;出现单男单女需自补房差(提醒游客:全程酒店入住匙牌押金及酒店内消费客人自己承担)在旅游旺季等特殊情况下因房源紧张,列出的备选酒店都不能确保入住的,地接社可以安排入住同级酒店或不低于以上酒店档次的酒店;
5.导游:全程优秀导游服务;
6.保险:旅游意外保险;
7.门票:含行程所列景点首道门票(赠送景点仅限成人,不退不换)其中景区内的园中园门票需客人自理,雪乡持有效优惠证件者请提前告知导游;其他赠送项目不参加不退。没有优惠政策。其他项目均为赠送项目不参加不退,无优惠政策。
8.儿童:2-12周岁不占床不含早餐,不含门票;含往返机票,正餐半餐,车位导服;其余产生费用游客自理;
特别说明:
1.赠送项目(因任何原因不参加,费用一律不退,也不换等价项目)行程中遇天气原因,航班取消,道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素,所产生的费用及损失由客人自理。
2.行程中标注行车时间均按正常天气估算;为了人身安全在遇到风雪或道路湿滑天气时,可能会超出正常行驶时间;
需要您破费的
自费:经旅游者与澳门金沙平台网站双方协商一致,可选择参加的另付费项目:
1.客人如出现单男单女,单房差自理(单房差不包含雪乡火炕差价)
2.个人消费(如酒店电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用)
3.服务项目未提到的其他一切费用,例如景区内选做的缆车等
4.此费用不包括客人因违约、自身过错、自身疾病引起的人身和财产损失;
5.因政治、天气、航班及人力不可抗拒的因素产生的其他费用;
6.不含航空延误险;
7.“旅游费用包含”内容以外的所有费用。如:所包景点门票中不含景点未提到的园中园、交通工具、娱乐项目等费用。
预订须知
1.产品说明:中国国旅所属“国旅假期”产品分为:品质之旅、大众假期、联合假期。品质之旅、大众假期为中国国旅独立成团产品;联合假期为与其他澳门金沙平台网站联合发团产品。
2.交通:参考航班:以下航班仅供参考,实际以我社开票航班为准!
上海浦东T2-哈尔滨 HO1167 07:05-10:05;
哈尔滨-上海浦东T2 HO1168 21:10-00:25 1或HO1266 21:35-00:35


(1)机票一经开出,游客不得进行转让、退票、改签;如因个人原因需要签转、更改、退票的,有关费用由游客个人承担,报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码(十二岁以下儿童还需提供出生年月)
(2)请游客提供有效身份证信息预订本产品,所提供的机票姓名与其有效证件上的姓名必须一致,如因游客提供信息错误造成不能登机,恕我社不承担责任。游客凭有效身份证登机,儿童凭户口簿原件登机。
(3)旅行可能会遭遇高速公路因车辆众多而堵车、景区交通可能因突然的游人增加而运营不力、道路拥挤从而需要长时间的等候、延误您的游程,饭店因游客的增加而影响您的就餐时间。以上情况发生请游客多多谅解与配合。
(4)出游过程中,如因身体健康等自身原因放弃部分行程,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,未发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
(5)行程中车程、景点游览、自由活动时间仅作参考,各项不可抗力及意外原因均可使参考时间发生变动(如堵车、天气原因等)在不减少行程中景点的前提下,导游或领队可视实际情况合理调整行程中景点游玩顺序,请以当日实际情况为准,
(6)赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的,费用不退。
(7)特殊提示,遇到雪天高速公路将关闭,所以一旦高速公路关闭形成不可抗力因素导致行程无法进行时,与游客协商后,本社可以变更本社可以变更或取消雪乡及亚布力段行程安排,如有超出费用(如住、食及交通费、国家航空运价调整等)我社有权追加收取。
(8)在旅游行程中,个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所,上述场所非澳门金沙平台网站安排的指定购物场所;提醒旅游者根据自身需要,理性消费并索要必要票据。如产生消费争议,请自行承担相关责任义务,由此带来的不便,敬请谅解;
(9)北三省省会是老城市,该城市的星级酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧,请您多多包容。尤其景区内的酒店更不能与市区酒店相比。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖,洗漱沐浴时请注意防滑!雪乡酒店不提供一次性洗漱用品,请提前自备;
(10)东北地区的饮食口味偏咸,注意饮食卫生,游客自行加菜或自己点菜,必先了解清楚价格和口味是否适合,如发生不愉快事情,我社将不再承担由此而引发的相关责任,敬请谅解。
(11)自费项目为统一标价,简要内容参见本补充协议的自费项目介绍,如您同意参加,须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷,我社将把您签字确认的文件作为处理依据;
(12)请您在选择自费项目之前慎重考虑,一旦确认参加并付费后,导游将会进行预订,费用产生后旅游者取消的,将无法退还您费用。
(13)本销售价格为综合旅游报价,持老年证、军官证、学生证等优惠证件的人群均不再享受门票优惠;如自动放弃不参加景点,不退任何费用!
3.住宿:本产品住宿为2人一间,不接受拼房,订单产生单数成人或需要占床的儿童,请择选单房差。
4.行程安排:
(1)请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因放弃部分行程,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,未发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
(2)团队游览中请勿擅自离团(自由活动除外)中途离团视同游客违约,由此造成未参加行程内景点、用餐、住房、用车等费用不退,澳门金沙平台网站亦不承担游客离团时发生意外的责任。
(3)如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览,行程变更后增加的费用由游客承担。
5.差价说明:
(1)行程中赠送的游览或娱乐项目,如因特殊原因导致未安排,恕不退赔费用。
(2)本销售价格为综合旅游报价,持老年证、军官证、学生证等优惠证件的人群均不再享受门票优惠;如自动放弃不参加景点或因天气缘故参加不了景点,不退任何费用!
(4)中国国旅所属“国旅假期”产品只适用于中国大陆游客,中国大陆以外有意参团的游客,在认可行程安排和服务标准的情况下,根据产品要求补齐差价。
6.行前解约责任:
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等有关法律规定:
(1)旅游者的行前解约责任:①应当提前7日(不含本日)通知组团社,并承担澳门金沙平台网站已支付的代办旅游手续费等实际损失。②未提前7日通知澳门金沙平台网站的,应当按照旅游费用总额的10%支付违约金,并承担澳门金沙平台网站已支付的代办旅游手续费等实际损失。③未按约定时间及地点集合出发,也未能中途加入的,视为解约,应当按照“②”的规定承担责任。
(2)澳门金沙平台网站的行前解约责任:①应提前7日(不含本日)通知旅游者,并自行承担已支付的代办旅游手续费等实际损失。②如未提前3日通知旅游者的,应当按照旅游费用总额的10%支付违约金,并自行承担已支付的代办旅游手续费等实际损失。
7.出团通知:我们通常在出团前1-2个工作日发送,若能提前确定,我们将会通知您。
8.意见反馈:我们非常重视您的意见和建议,《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据,请您如实填写《游客意见表》,感谢您留下宝贵的意见和建议,我们将不断改进工作,更好地为广大游客提供服务。
9.本产品由国旅集团上海有限公司委托指定签约供应商: 哈尔滨北方假日国际澳门金沙平台网站接待;
10.本人已完整领取合同附件2《旅游行程单》,已认真阅读其中线路特色,行程安排、日期、费用说明、另行付费项目说明、购物说明、行程解约说明、预订须知、安全须知、温馨提示,理解并认可其全部内容。
签约方式
您可以通过以下方式签署合同
1)公司签约:前往门市营业部签署纸质合同。
2)邮箱签约:我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱,在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件,并回复“已阅,同意签约”完成签约流程。
3)快递签约:我们会将盖章的合同快递给您,请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递,请在快件中注明,以便工作人员及时处理。
4)电子签约:我们会将电子合同以短信的形式发送到手机,通过点击收到的短信链接进行签约。
付款方式
您可以通过以下方式付款
1)公司支付:到公司现金付款,或POS机刷卡(银联)。
2)银行转账:通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至中国国旅指定对公账户。
3)网上支付:支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。
温馨提示

一、出行准备
1.证件:一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件,外宾带好护照、居住证,台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理。
2.衣物:游玩时,需自备羽绒服(连帽子比较好)高领厚羊毛衣、羊毛裤、羽绒裤、手套、防寒鞋。
3.衣服:首先贴身穿一件长袖棉内衣,然后穿一件羊毛毛衣(高龄人士可再多穿一件毛衣)后穿上羽绒冬衣(连帽子比较好)请注意:每件衣服不能过于肥大,已防空气侵入。
4.鞋子:冬季北方路有冰雪,路面比较滑,穿防滑雪地鞋,鞋的型号应比正常号码大一、二号,以便放入鞋垫、穿上厚袜,保护双脚不致冻伤。鞋里面必须垫面垫,切记不要穿单皮鞋,否则很容易将脚冻伤,高帮的登山鞋也非常实用.
5.帽子:建议您穿用的羽绒冬装配有面帽,帽子是能够遮住耳朵的,毛线的很保暖又美观。
6.围巾:外出参观时,口、鼻、脖子用围巾围起来,冷空气不会刺激到呼吸器官,便不会流鼻水。
7.背包:建议使用登山包,不要带太好的,耗损太大,初级驴友用的背包就好了。
8.太阳镜:长时间在户外活动,请戴上太阳帽。墨镜也带上,以减少户外和雪地光线对眼睛的刺激。
9.保温杯、常用洗漱用品:保温杯,一定不能少,火炕会使室内空气干燥所以随身带个保温杯,多喝水。
二.药品:(保健常识)
1.护肤霜、润唇膏:每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏,护肤脂只用在脸上和手上即可。
2.润喉片:在寒冷干燥地区,常常会感到口渴,因此建议每人随身带一些润喉片,旅游途中服用。
3.预防感冒、肠胃不适等:晕车药、仁丹、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品,防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身所需药品(冬季,东北地区室内外温差较大,因此外出时要穿好外套,扣好扣子或拉上拉练,戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开,使寒气散放出来。在室外活动,出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热,可开窗子冷却一下,但不宜过久开窗,而且睡觉时一定要关上,以免感冒)
4.其它物品:手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件(注:哈尔滨冬季天气寒冷,电子快门的照相机或摄影机,在—20℃以下时,电池易“放电”,相机会“失灵”,快门不能按下。因此,在户外拍摄完后,要及时将相机放进外衣里面“保暖”)
5、照相机的使用与保养:
1)电池遇冷会降低效能,但恢复常温后会恢复效能,所以建议多带几只备用电池,放在外套里层的衣袋里保温。轮流交替使用。
2)外出拍照时,照相机袋子要挂在脖子上,相机放在外衣里面保温,用完后马上放入怀里,这样相机便不会因寒冷失灵。
3)从寒冷的室外进入室内,冷冻已久的相机上会泛出水珠,再到室外便会冻结内部零件,从而影响相机的寿命,比较好的保护办法是准备一个结实的塑胶袋,在从室外进入室内之前将相机放入塑胶袋封闭后,放进挎包里再带入室内,二小时以后再打开,这样相机便不会泛出水珠来。用时再拿出来。
二、安全常识:
1.在冰面或雪地上行走时,要记住“走路不要高抬脚,小步滑行跌不倒,双手不要插衣袋,跌倒也不出意外”。在积雪较厚的户外进行活动时,请一定听从领队的安排,不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照,以免发生意外;如果因为不小心而造成局部伤冻,要敷上冻疮膏,而且有冻伤后不要用热水去敷,防止造成更深的创伤,条件允许的情况下,用28-40度接近体温的水复温。
2.小心保管好现金以及贵重物品,游览时不要带在身上大量的钱物,更不要配戴贵重的首饰,以免遗失。
3.护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里。要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。
4.防冻:在低温户外,避免潮湿的皮肤直接接触金属物品,以免被粘掉皮肉。
5.滑雪注意事项:
☆滑雪前应先详细阅读滑雪场指南,了解有关规定和情况,向教练学习掌握基本技巧。
☆检查雪具是否完整:雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
☆滑雪基本姿势:双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。
☆应急措施:当滑雪摔倒时,重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。还有是不要硬撑,一旦失去重心,初学者不要试图重新取得控制,还是任由摔倒不易受伤。摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。
☆当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。
☆滑雪时“轻装上阵”,贵重物品、现金、首饰、手机等不要带在身上。
☆行程中安排的滑雪活动大都在山林中,游客应注意防火,绝不可在野外吸烟。
安全须知
安全告知书
尊敬的游客:您好!很高兴您能参与国旅集团上海有限公司组织的旅游活动,在开展自由活动前,秉承“安全*”为宗旨,麻烦请您仔细阅读我们为您细心准备的《国内旅游安全须知》。
建议您在签订旅游合同时,务必购买旅游意外伤害保险。
l吃旅途中须注意饮食卫生,谨防病从口入,不食不洁、过期和变质食品,根据天气情况注意冷热饮料的食用,不要食用路边小摊食品,下水嬉玩前,避免猛喝茶水饮料,用海鲜餐后半小时内不要食用饮料和水,旅途中不可狂吃暴饮。
1入住饭店后记住饭店名称、电话、地址和自己房号,并索要饭店联系卡。携带贵重物品须与饭店服务台联系,委托饭店寄存和保管,或存放于房间内的保险箱内,离开饭店时别忘了拿走自己的贵重物品及行李。进房间后请留意观察饭店的安全通道,不得在床上吸烟,正确使用电器、电源。不要将房号告诉陌生人或邀请陌生人到自己的房间内。离开房间时请关闭电源和门窗。洗澡时注意地面湿滑铺上防滑垫,保障安全。
l行乘坐交通工具请提前抵达,以免延误行程。乘坐飞机时代号有效期内的身份证,小孩须带户口簿或独身子女证。携带随行物品按相关部门规定执行。乘坐旅游汽车时,为了您的安全,请勿在车厢内走动,不要高声喧哗,不得将头、手等身体部位伸出窗外,不得向窗外抛洒物品,遇有颠簸、转弯、上下坡道路时,请拉好扶手,不要鼓励驾驶员开“英雄车”。下车前要认真清点自己的随身物品,不得将贵重物品存放于车内。
l游参团前,要根据自己的身体状况选择出游线路,去高原地区建议先作健康检查,寒冷地区要带好防寒衣服和鞋。请随身携带必备药品和常用药品。旅途中,带小孩的一定要照看好自己的孩子,女士尽量避免穿高跟鞋出游,特别要提醒的是,旅途中一定要保管好自己的贵重物品以防丢失和失窃。要尊重当地的名族、名俗习惯,进入游览景区请注意景区的安全提示,切记“走路不观景,观景不走路”。澳门金沙平台网站不组织和提倡到非指定的水域(海边或江河)中游泳。到沿海或江河边,在自由活动期间一定要首先了解水域的安全状况。旅途中,要服从导游安排,以免影响行程。自由活动期间要结伴而行,不要去偏僻和不安全的地方。旅行中不得离团,特殊情况需要离团的,须经导游书面同意,离团期间任何事宜均由本人负责。遇有突然事件请通知地陪和全陪,并听从现场指挥人员的安排。注意听从导游领队的安排,记住导游领队的联系方式,遇到问题或者突发状况可以及时联系导游领队。记住集中的时间和地点;认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色;不要迟到,因迟到造成的后果由个人负责。
l娱参加娱乐活动请选择有资质的健康场所,千万不能进黑店、黄店,以免发生纠纷和人身安全。娱乐要注意节奏,不要过度疲劳而影响身体,一定要管好自己的钱、财、物。营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。
做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下文明公约:
1.维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
2.遵守公共次序。不喧哗吵闹,排队遵守次序,不并行挡道,不在公共场所高声交谈。
3.保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
4.保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
5.爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
6.尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公用设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
7.讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
8.提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
国内游旅行安全须知
一、行前准备须知
(一)证件
乘坐飞机及高铁、动车的旅游者须携带有效证件,如身份证、军官证、护照等,16岁以下未成年人须携带户口本原件或护照,并由监护人陪同。如证件丢失请到户口所在地派出所开具临时身份证明。
(二)出发
旅游者须自行抵达出发地机场(车站),办理出发手续,请关注我公司《出团通知》的出发时间和地点。通常情况下:
1.乘飞机:请于飞机起飞前至少1.5小时自行抵达机场所乘航班航站楼,在国内出发厅的承运航空公司柜台或自助值机柜台办理登机手续。
2.乘火车:请于列车出发前至少1小时自行抵达所乘列车火车站,在所乘车次候车室办理检票手续。
3.乘大巴:请于大巴出发前至少30分钟自行抵达我公司指定的集合地点。
(三)行李
1.现金、手机、证件、照相机、摄像机、有价证券、电脑、金银珠宝饰品等贵重物品请随身携带。乘坐国内航班持头等舱客票的旅客,每人可随身携带2件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20X40X55厘米,上述两项总重量均不得超过5公斤。
2.禁止携带登机物品包括:①超过100毫升的液态物品;②打火机、火柴,并且不允许放在托运行李中托运;③各种刀具,但可以放在托运行李中托运。其它相关规定敬请尽早阅读中国民用航空局关于《安全检查的须知》。
3.机场可免费托运的行李额度:持成人或儿童客票的经济舱旅客为20公斤,公务舱旅客为30公斤,头等舱旅客为40公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。逾重行李须自付超重费,费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算。
4.切忌为陌生人携带行李,以免给自己带来不必要的麻烦。
(四)物品
1.请自备常用药品,如:感冒药、创可贴、乘晕宁、黄连素等,及常用慢性病药品;
2.请自带旅行必需品,如:服装、旅游鞋、遮阳帽、墨镜、防晒霜、雨具(登山时请备雨衣)、拖鞋(因酒店多为一次性拖鞋,沾水后会较滑)、水杯、照相机等。其中相机电池是您旅行中必不可少的物品,在景区购买价格较贵,因此建议您在出发前准备充足。
3.出游时避免穿戴过多的金银首饰,以免引起不法分子的关注,带来不必要的麻烦。不论是购物游玩,切记保管好自己的贵重物品。
(五)保险
建议您出发前在澳门金沙平台网站购买旅游人身意外伤害保险,以便在旅途中发生意外事故时获得相应的保险补偿。
如选择潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪等高风险旅游活动,在此特别提醒,建议投保高风险意外险种。
二、行程注意事项
(一)保持联络
请在出发时携带《出团通知》,以便查找澳门金沙平台网站紧急联络及导游电话,并保持本人手机开机,以便澳门金沙平台网站工作人员随时联系,提供相应的服务。
(二)游览安全
1.为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,积极配合导游工作。在景区内请听从导游安排,跟随导游游览时,不要远离团队。切记“观景不走路,走路不观景”,注意脚下安全。请不要到“旅游者止步”区域游览。
2.请避免离团活动,如确有需要,请提前以短信或书面方式通报导游,并在约定时间内准时归队。对于存在安全隐患,治安不理想的地区,请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷,由旅游者自行承担和解决,澳门金沙平台网站不承担任何责任。
3.法定节假日及暑期等旅游旺季,客流量急剧上升,景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象,澳门金沙平台网站将根据景点、缆车、游船等开放的具体时间,对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整,请旅游者积极配合。
4.泡温泉时,旅游者应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体,有些疾病不宜泡温泉,请遵医嘱。参加水上活动或乘坐游船时,请按规定穿着救生衣,并遵照工作人员的指导。在游船上拍照,请不要紧靠甲板围栏,以免发生危险。乘坐缆车或者其他观光运载工具时,应服从景区工作人员安排,遇超载、超员或者其他异常情况时,千万不要乘坐,以防发生危险。遇雷雨时不要攀登高峰,不要用手扶铁链,也不宜在树下避雨或接打移动电话,以防雷击。对于像海边、湖边等这类地方,切忌不能下水。
5.我公司郑重提醒旅游者,审慎参加高危险娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪等,旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示,慎重选择参加。旅游者参加活动时,应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定,在景区指定区域内开展活动,注意人身安全。澳门金沙平台网站不赞成旅游者参加此类活动,旅游者因参加高危险活动造成人身和财产损失,澳门金沙平台网站概不负责。酒后禁止参加高风险娱乐项目。
6.海拔3000米以上的高原地带,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋,洗澡水不宜过热,学会正确呼吸方法。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜进入高原旅游。
7.请勿投喂景区内及当地住户饲养的动物,以免受伤或被罚款。到少数民族聚集地区游览时,请注意遵守民族禁忌及风俗习惯,以免发生不必要的冲突。一些容易发生疫情、险情的地方,切勿前往。
8.游客携带未成年的游客时,请认真履行监护责任,管好自己的孩子,不能让未成年人单独行动,并注意安全。
(三)乘车安全
1.车辆行驶时,尽量避免在车厢内走动或站立,需要走动或站立时,应当扶稳扶好,并告知导游和司机。请勿与司机交谈或催促司机开快车,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。
2.下车时请不要拥挤,注意脚下安全,并随身携带证件、现金、有价证券、手机、照相机、摄像机、电脑、金银珠宝饰品等贵重物品。下车后注意周围车辆安全,以免发生危险。
(四)住宿安全
1.抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
2.入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。
3.在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。
4.睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。
提示:酒店房间冰箱内的饮料、酒类、小食品等均需另行个人付费(配有价目表);如果使用房间电话拨打外线(包括国内长途、手机及本地电话),请您在离店前主动结清费用。
(五)饮食安全
1.旅游期间切勿吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,澳门金沙平台网站不承担经济赔偿责任。
2.在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。
3.不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。
4.为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。
5.如对饮食有特殊要求,请在报名时告知澳门金沙平台网站并提前与导游说明,以便更好地给您安排饮食。
6.旅游团队用餐,澳门金沙平台网站按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不一定满足口味需求,敬请旅游者见谅;团队餐中一般不含酒类和特殊饮料,有饮酒习惯者请自行付费购买,但不可贪杯;安排自助餐时,请注意节约,切勿浪费。
(六)购物注意事项
1.澳门金沙平台网站要求客人切勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障,不要在小摊位购买物品。无意购买时,请勿向商家问价或者还价,以免发生争执。
2.澳门金沙平台网站要求客人在自行购物时,一定要注意商品质量及价格,并细心鉴别商品真伪,且必须向商家索取正式发票等保护消费者权益的凭证。
3.澳门金沙平台网站要求客人切勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时,切记注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。
(七)突发事件
1.航班或火车延误:黄金周或旅游旺季,夏季雷雨、冬季冰雪天气等原因,极易导致航班或火车延误。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从机场或火车站工作人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。如旅行团无全陪,请与澳门金沙平台网站运作人员保持联系,以便根据实际航班时间调整您的接机或接车时间及行程安排,敬请配合与谅解。
各航空公司咨询电话:
国航服务热线:4008-100-999/95583
东航服务热线:95530
南航服务热线:95539
海航服务热线:950718
春秋服务热线:62520000
吉祥服务热线:95520
1.除非是因澳门金沙平台网站原因,无论因其他何种原因导致航空公司航班或火车延误、取消、变更,使得旅游行程不得不发生变更时,澳门金沙平台网站对此不承担任何违约责任,旅游者不得为此采取不合作态度,更不得采取拒绝登机、车等非常手段进行对抗,否则由此造成的损失及其他后果由旅游者承担。
2.交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及澳门金沙平台网站相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。
3.突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急性病时,请及时向导游请求援助,在导游或澳门金沙平台网站工作人员协助下到二级合格或者二级合格以上医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知澳门金沙平台网站运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。
4.失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请先向公安机关报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合公安机关侦查破案。并及时联系导游,请求澳门金沙平台网站协助。
5.不可抗力、不可预见:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,澳门金沙平台网站不承担经济赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解!由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。
预祝您旅途愉快!
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